Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Velnora LLC («Velnora», «мы», «нас» или «наш»), компания, зарегистрированная по адресу 55 East Monroe Street, Suite 3400, Chicago, IL 60603, USA, собирает, использует, хранит и раскрывает информацию о пользователях нашего веб-сайта velnora.com и образовательной платформы (совместно — «Сервисы»). Используя наши Сервисы, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей политикой и согласны с её условиями.
1.1 Информация, предоставляемая пользователем напрямую. При регистрации учётной записи, покупке курса или обращении в службу поддержки вы предоставляете нам: имя и фамилию; адрес электронной почты; номер телефона (если указан); платёжные реквизиты, обрабатываемые нашим провайдером (Stripe Inc.) — Velnora не хранит данные банковских карт; информацию о компании (для корпоративных аккаунтов); содержание переписки с нашей поддержкой.
1.2 Автоматически собираемые данные. При использовании Сервисов мы автоматически получаем: IP-адрес и приблизительное географическое местоположение (уровень города); тип и версию браузера, операционную систему; идентификатор устройства; URL страниц, которые вы посещаете, и реферальный URL; дату, время и продолжительность сеансов; данные об успеваемости: пройденные уроки, результаты тестов, время просмотра видео.
1.3 Cookies и аналогичные технологии. Мы используем файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии для аутентификации пользователей, сохранения предпочтений, аналитики и показа релевантной информации. Подробности — в нашей Политике Cookie.
Мы используем собранную информацию в следующих целях:
Для пользователей из Европейского экономического пространства (ЕЭП) или Калифорнии мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях: исполнение договора — для предоставления оплаченных Сервисов; законный интерес — для улучшения продукта и обеспечения безопасности; согласие — для маркетинговых коммуникаций (отзывается в любое время); юридическое обязательство — для соблюдения требований регуляторов.
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем раскрывать информацию в следующих случаях:
Жители штата Калифорния имеют следующие права в соответствии с California Consumer Privacy Act (CCPA): право на информацию — узнать, какие данные о вас мы храним; право на удаление — запросить удаление ваших персональных данных (с определёнными исключениями); право на отказ от продажи — Velnora не продаёт персональные данные; право на недискриминацию — мы не ухудшим качество Сервисов в ответ на реализацию ваших прав.
Для реализации прав отправьте запрос по адресу privacy@velnora.com. Мы отвечаем на запросы в течение 45 дней.
Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование данных при передаче (TLS 1.3) и хранении (AES-256); ограничение доступа сотрудников к данным по принципу минимальных привилегий; регулярные аудиты безопасности; двухфакторная аутентификация для административных систем; мониторинг попыток несанкционированного доступа. Несмотря на принимаемые меры, ни одна система передачи данных через интернет не является абсолютно защищённой.
Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для предоставления Сервисов и исполнения юридических обязательств. Данные учётной записи хранятся в течение срока действия аккаунта и 3 лет после его закрытия. Платёжные записи хранятся 7 лет в соответствии с федеральным налоговым законодательством США. Логи безопасности — 12 месяцев. Маркетинговые предпочтения — до отзыва согласия плюс 90 дней.
Сервисы Velnora предназначены для лиц в возрасте 18 лет и старше. Мы не собираем осознанно информацию о детях до 13 лет. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам личные данные, незамедлительно свяжитесь с нами по адресу privacy@velnora.com.
Мы можем периодически обновлять настоящую политику. Об изменениях мы уведомим вас по электронной почте (если у нас есть ваш адрес) и разместим обновлённую версию на этой странице с новой датой вступления в силу. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.
По вопросам конфиденциальности, реализации прав или подаче жалобы обращайтесь: